2.0 Краса без комплексів

Мільйони жінок приходять в Інтернет, щоб поспілкуватися з косметикою, дізнатися про нові продукти, відкрито обговорювати їхні проблеми. Реклама та гламурні стандарти краси сьогодні втрачають сили?

У 2004 році видатний ідеолог Інтернету Тім О’Рейлі проголосив нову цифрову епоху – Web 2.0, записавши момент, коли світова мережа з "бібліотеки" всіх видів даних перетворилася на "дискусійний клуб". Користувачі активно висловлювали особисті думки щодо блогів, на форумах, у соціальних мережах та в коментарях. Серед них були ентузії краси, які розмістили фотографії та відео в мережі. Вони поділилися новинами про косметику, критикували, знайшли нові бренди, послуги, дієти, вправи, клініки та салони краси, а головне – вступили в діалог з читачами, які повторювали інформацію в соціальних мережах. І думка однієї людини раптом стала думкою тисяч. Коли в 2010 році "населення" Facebook (екстремістська організація, заборонена в Росії) перевищила 600 мільйонів людей, маркетологи почали тривожно: один з найпотужніших ресурсів впливу на споживачів був поза зоною свого контролю. Сьогодні 1 мільярд людей зареєстровано у Facebook (заборонено екстремістською організацією). Що змінилося?

Столиця довіри

"З’явилася нова категорія споживачів, яка читає виключно блоги і вважає лише ними", -каже Яна Зубцова, співавтор блогу Beautyinsider.Ру. – Ми навіть провели опитування на цю тему. У 50% випадків читачі відповіли: "Я взагалі не вірю журналам, я переходжу до Інтернету, щоб отримати інформацію про нові продукти та відгуки". Зрозуміло, що наша аудиторія – це саме представники цієї категорії "Інтернет". Але важливо, щоб така категорія була ". За словами Яни Зубцова, цінність блогів очевидна: ефективність інформації, здатність дивитися на косметику "в дії" та порівнювати точки зору різних авторів. "Нарешті, це просто велика, порівняно з журналами, емоційність презентації. Ви можете сперечатися про суб’єктивність думок, але в будь -якому випадку це думка конкретних людей, з якими читачі спілкуються майже щодня, а не безликим редактором », – підсумовує вона.

"Блогери та глянсові журнали мають різні завдання",-автор блогу Bella-Shmella, розвиває цю тему.Com. – Бізнес Glelssy прекрасно уявляти продукти своїх рекламодавців, а блогер просто ділиться своїми враженнями. На полицях магазинів є багато брендів, і всі хочуть вибрати найкраще: ефективний продукт чи творчий макіяж за адекватною ціною. Рівень консультантів часто залишає бажати кращого, зразків немає, тому споживачі шукають інформацію в мережі, де є все – фотографії та особисті враження від десятків людей з однаковим типом зовнішності або типом шкіри. Тому ступінь довіри до блогів та форумів дуже висока ".

Разом з довірою до блогів їх кількість зросла. Ентузіазм новачків буде нагріти славу успішних проектів: прекрасна місія, тисячі аудиторії та рекламний дохід, що дозволяє заробляти на життя і навіть найняти персоналу редакторів. Після плутанини, спричиненої вибухонебезпечним розвитком культури Web 2.0, бренди навчилися взаємодіяти з мережею. Вони включають блогерів у журналістських пулах, а іноді і в державі (так, блогер Мішель Фан, став офіційним художником, що складає відео Ланкам). "Інтернет перетворився зі статичного ресурсу на лояльну спільноту краси", – каже Перрі Романовський, хімік та консультант косметичних брендів. -Попотужність у ньому, менеджери брендів та маркетологи можуть дізнатися точку зору цільової аудиторії, перевірити свою продукцію та знайти ідеї для інновацій »*.

Сьогодні участь брендів в Інтернеті чудова. "90% користувачів використовують соціальні медіа, включаючи Facebook (екстремістська організація, заборонена в Росії) та Twitter; 79% з них купують косметику в Інтернеті, витрачаючи щонайменше 50% часу, вивчаючи вивчення інформації про купівлю, каже Гарріет Кінгбі, яка розробляє стратегію розвитку маркетингової компанії OgilvyeAreth. – Коли людина підписується на сторінку бренду у Facebook (екстремістська організація, заборонена в Росії), це створює зв’язок, який у майбутньому у 80% випадків призводить до продажу ".

Знаючи приблизні обсяги прибутку та реклами, читачі іноді підозрюють блогерів виагра профессионал у залученні. "Представники брендів поводяться по -різному", – каже Яна Зубцова. -Коне керується принципом "про мене або добре, або нічого". Хтось діє мудріше, надсилаючи зразки для тестування (іноді надсилаючи позитивну). Існують конфлікти, тиск з боку брендів, погрози розірвати відносини. Часто дівчата, на яких згортається лавина вільних банок, не в змозі їх критично сприймати. Хтось не хоче зіпсувати відносини з чарівним пііром, хтось просто захоплюється відомими логотипами. Але читачам, як правило, важко обдурити, Інтернет дуже прозорий ".

Власна думка

Маріса Талберг, віце -президент компанії Estée Lauder Global Digital Marketing, впевнена, що «краса завжди буде затребувана в соціальних мережах, оскільки жінки пристрасно обговорюють не лише свою косметику, але й засоби для догляду за красою та шкірою». Безкорислива відданість жінок підтверджується дослідженнями та дослідженнями. Наприклад, в Росії, за даними дослідницької групи аналітичної групи Intesco, 44% жінок без макіяжу відчувають себе непривабливою. А американський психолог Памела Рутлідж дізналася, що 85% користувачів Facebook (екстремістська організація, заборонена в Росії) повісила свої фотографії в соціальній мережі, і дві -з них ретушували фотографії, щоб приховати недоліки. "Жінки та дівчата дбають про листування своєї зовнішності до стереотипів, але сьогодні, по -перше, вони порівнюються не з зірками, а з друзями в соціальній мережі", – каже Рутлайя. – Перехід від традиційних джерел інформації на думку користувачів створило спеціальну «владу влади», в межах яких власна компетентність є більш значущою, ніж думка експертів. І це підвищує самооцінку ".

Психотерапевт Мерріл Ведмідь, директор Національного центру розладів харчування в Канаді, зазначає: «Ті, хто чомусь не впевнений. І тут він може дочекатися тролінгу та реклами в блозі для людей з порушеннями, такими як анорексія та булімія, де учасники рекомендують дієти, практикують «очищення» та голодування, допоможуть замаскувати хворобу. Звичайно, є сайти та блоги, що протистоять болючих стереотипах. Але наскільки вони популярні?Що

Іншим ризиком є ​​висока суб’єктивність авторів, які часто не повністю усвідомлюють, наскільки впливовою їх думкою. “Щоб дотримуватися порад, вам потрібно знати, чи це адекватно. Освіта має велике значення », – каже Анна Кіселевська, організатор спільноти у Facebook (екстремістська організація, заборонена в Росії)", чесно кажучи, про косметику, процедури та якість обслуговування в салонах краси ". – вивчивши блоги, я прийшов до висновку, що люди часто просто описують свої почуття. Але для того, щоб об’єктивно судити про продукт, вам потрібно зрозуміти його склад, мету інгредієнтів, які ніхто не знає, крім технологів ".

Окрім стереотипів

"Люди, які приходять на виставку авангардного мистецтва, купують" незрозумілу "скульптуру або беруть участь у чепінгу, одягненому та поєднаному відповідно до канонів моди. Вони малюють відповідно до моделі краси, запропонованої глянсовими журналами, кінотеатром, телебаченням, тобто засобами масової інформації, записують у 2002 р. Umberto Eco. – Вони слідують за ідеалами краси, запропонованої світом комерційного споживання – тієї самої, проти якої мистецтво авангарда воювало більше п’ятдесяти років. Як інтерпретувати це протиріччя?"**

Здається, що в 2013 році протиріччя такого ж масштабу вирішиться спільнотою краси. Тут все більше і більш щиро виступають за органічні продукти та косметику, природну красу – але в той же час ми всі готові перестати судити власну зовнішність за стандартами, далеко від слова "природний"? "Бропграм навряд чи вплине на стереотипи краси, які існують у суспільстві", – пропонує Надеса Пупува. – Іноді читачі вимагають нас ідеального зовнішнього вигляду, ідеального манікюру та макіяжу. Але блогер – це та сама звичайна людина, що і його читачі. Що.

* P. Романовський, r. Schueller "Почніть блог краси" (Publiving Brains, 2012).

** u. IVF "Історія краси" (Слово, 2010).

"Ми стаємо все менш горезвісними"

Психології: Як спілкування в Інтернеті змінює наше ставлення до краси?

Ольга Вайнштейн: Інтернет створює ілюзію більш відкритого, довірливого спілкування. Це схоже на фольклорну культуру: є відкритий канон, і кожен член спільноти додає щось із себе, повторюючи основний сюжет. Ефект "Електронне село" виникає, коли всі грають і поділяються порадами. Крім того, це дуже важливо, що блогери практично не підозрюють у упередженні реклами, вони мають репутацію незалежних експертів, які з’являються на стороні споживачів. Ми все більше не довіряємо рекламі: всі розуміють, що це з’являється в звичайних зображеннях, отриманих у Photoshop. З іншого боку, явище "творчого споживача" набирає сили, що не задовольняється придбанням рекламованих продуктів, але вигадує власні методи їх використання, іноді застосовують не стандартні комбінації та методи використання (скажімо, затініть повіки як червоні. Це також збігається з тенденцією "Зробіть це самостійно" ("Зробіть себе") – У цьому сенсі експерименти з косметикою по суті пов’язані з спробами самостійно оновити інтер’єр або пришити індивідуальні барвисті плями на стандартній полотнах. У зв’язку з цим Інтернет є ідеальною лабораторією всього нового тестового сайту. Сьогодні споживачі стали набагато менш відомими: їхні послуги-це величезний вибір косметики та багато навчальних інструментів від майстер-класів у великих магазинах для відео в Інтернеті. І хоча думки «інсайдерів» індустрії краси часто переважають на сайтах (наприклад, розділ інтерв’ю Еделіха.com), я б виділив як особливу категорію користувачів косметики так, які "прекрасні люди": це не професіонали, але вони постійно цікавляться новими продуктами та складають основну аудиторію блогів про красу.

Що це означає для виробників косметики?

Про. У.: Бренди не можуть не реагувати на думку споживачів: вони самі проводять опитування, створюють тестову групу … але іноді споживачі беруть на себе ініціативу у свої руки та протест, наприклад, екологи проти тестування на тварин або використання токсичних компонентів у косметиці. Минулого року був чудовий протест клієнтів інтернет -магазину h&M проти використання віртуальних моделей на сайті: для розробників сайтів, головки реальних моделей на тілах та одягу, намальованих на комп’ютері та одягу. Як результат, представники компанії повинні були погодитися, що такі фотографії створюють нереалістичні уявлення про жіноче тіло.

Ми стаємо вільнішими по відношенню до "стандартів" краси, які глянс наполегливо пропонує?

Про. У.: Я думаю так – зрештою, тепер нові ідеали краси, пов’язані з субкультурами, все більше підтверджуються. Наприклад, Steam Punk став модним і тепер поради щодо створення макіяжу в цьому стилі*. Або, наприклад, "готичні лотики" ** стають все більш популярними – це альтернативні тенденції краси, і вони значною мірою піднімаються на вуличну моду. Зауважимо, що вулична мода та блоги, пов’язані з нею (сартораліст, обличчям, як правило, набагато більш демократичні, ніж гламурні канони. Це дозволяє більшу різноманітність людей, цифри та мінливість у віці, статі, національних ознаках. Це мультикультуралізм у дії.